Downloads

A Quasetudo desenvolveu algumas ferramentas a pedido de alguns hotéis para facilitar alguns processos. Entre eles: Avaliação de Desempenho, Avaliação do Clima Organizacional da empresa ou

Ler Mais

RGPD – Regulamento Geral de Proteção de Dados

O que é o RGPD?

O Parlamento Europeu adoptou o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) em Abril de 2016, para substituir a desactualizada Directiva de Protecção de Dados, de 1995. Inclui disposições que exigem que as empresas protejam os dados pessoais e a privacidade dos cidadãos da União Europeia para transacções que ocorram dentro dos Estados-membros da UE. O RGPD também regula a exportação de dados pessoais para fora da UE.

Ler Mais

Analytic Report para website

O Google Analytics tem alguns relatórios pré-configurados que produzem informação importante do seu website, mas a capacidade de configurar relatórios especificos com a informação pretendida é a mais valia da ferramenta.

Existem vários templates disponíveis na Galeria de Soluções.

Para além de nos pouparem bastante tempo, estes templates podem também dar-nos ideias para criarmos novos relatórios.

Ler Mais

Hotel: O desafio da sazonalidade

O fim da época alta aproxima-se, apesar de que alguns hotéis ainda estão lotados, nomeadamente de cidades como Lisboa e Porto, outros já pensam na próxima época.

A chegada da época baixa e da diminuição da procura tem que ser acompanhada pela criatividade dos hotéis e restaurantes bem como do acompanhamento dos órgãos públicos (em principal as regiões de turismo).

Um dos métodos mais utilizados para o combate à sazonalidade é a baixa de preços e descontos elevados para atrair mais hóspedes. Ainda assim, e considerando que os custos energéticos sobem (com a chegada do Outono e Inverno), alguns hotéis não conseguem obter lucro para manter a tesouraria capaz de fazer pagamentos correntes.

Ler Mais

A importância dos comentários para os hotéis e restaurantes

Por esta altura já todos os hoteleiros compreendem a importância dos comentários online dos seus hóspedes. É um fator de decisão no momento da reserva, os hóspedes referenciam-no para o bem e para o mal, nas suas alegrias e angústias, utilizam-no como forma de influenciar as decisões do Hotel ou da sua gerência. No entanto, ainda há alguns que não estão a aproveitar verdadeiramente a influência dos comentários online junto dos hóspedes.
É um facto que gerir os comentários online é apenas mais um dos milhares de tarefas que tem que executar, assim sendo torna-se mais fácil, simplesmente ignorá-los.
No entanto como tantas outras decisões, há vantagens e desvantagens em gerir esses comentários ou ignorá-los.

Ler Mais