Analytic Report para website

O Google Analytics tem alguns relatórios pré-configurados que produzem informação importante do seu website, mas a capacidade de configurar relatórios especificos com a informação pretendida é a mais valia da ferramenta.

Existem vários templates disponíveis na Galeria de Soluções.

Para além de nos pouparem bastante tempo, estes templates podem também dar-nos ideias para criarmos novos relatórios.

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Hotel: O desafio da sazonalidade

O fim da época alta aproxima-se, apesar de que alguns hotéis ainda estão lotados, nomeadamente de cidades como Lisboa e Porto, outros já pensam na próxima época.

A chegada da época baixa e da diminuição da procura tem que ser acompanhada pela criatividade dos hotéis e restaurantes bem como do acompanhamento dos órgãos públicos (em principal as regiões de turismo).

Um dos métodos mais utilizados para o combate à sazonalidade é a baixa de preços e descontos elevados para atrair mais hóspedes. Ainda assim, e considerando que os custos energéticos sobem (com a chegada do Outono e Inverno), alguns hotéis não conseguem obter lucro para manter a tesouraria capaz de fazer pagamentos correntes.

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A importância dos comentários para os hotéis e restaurantes

Por esta altura já todos os hoteleiros compreendem a importância dos comentários online dos seus hóspedes. É um fator de decisão no momento da reserva, os hóspedes referenciam-no para o bem e para o mal, nas suas alegrias e angústias, utilizam-no como forma de influenciar as decisões do Hotel ou da sua gerência. No entanto, ainda há alguns que não estão a aproveitar verdadeiramente a influência dos comentários online junto dos hóspedes.
É um facto que gerir os comentários online é apenas mais um dos milhares de tarefas que tem que executar, assim sendo torna-se mais fácil, simplesmente ignorá-los.
No entanto como tantas outras decisões, há vantagens e desvantagens em gerir esses comentários ou ignorá-los.

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